1. Waarom staat het programma er maar tot en met woensdag op?
Een filmweek loopt in Nederland altijd van donderdag tot en met woensdag. We passen het programma elke week aan op de wensen van onze bezoekers. Het nieuwe programma staat elke week op maandagmiddag op onze website.
2. Tot wanneer draait film X?
Hoe lang een film draait in onze zalen is afhankelijk van het succes van de film en de nieuwe films die in première gaan. Het is dus niet mogelijk om op voorhand precies te bepalen hoeveel weken een film zal draaien.
3. Gaat film X bij jullie draaien?
Zodra bekend is welke film bij ons gaat draaien vermelden we dit op onze website onder verwacht. Houd dit dus regelmatig in de gaten.
4. Waar kan ik het beste parkeren?
Je kunt gratis parkeren aan de Lawickse Allee en op het Olympiaplein. Daarnaast kan je na 18:00 uur in het hele centrum gratis parkeren (op vrijdag vanaf 21:00 uur).
5. Verkopen jullie ook Bioscoopbonnen?
We verkopen de Heerenstraat Theater Cadeaubon. Voor €10,00 geeft je een compleet avondje uit. De ontvanger van de bon kan naar de film en krijgt een drankje naar keuze in de pauze.
Naast onze eigen cadeaubon verkopen en accepteren we ook de Nationale Bioscoopbon. Deze kun je aan onze kassa kopen, binnen onze openingstijden, met de volgende waardes van € 7,50 - € 10,00 - € 15,00 en € 25,00 en is 365 dagen per jaar te verzilveren voor iedere gewenste film. Om van de Nationale Bioscoopbon een nog origineler cadeau te maken, is deze bon leuk te verpakken in een filmblik. Het filmblik kost slechts € 2,00.
6. Zit er een pauze in de film?
Een avondje uit is bij ons meer dan alleen een film kijken. Daarom vertonen we in principe alle films met een pauze van circa 15 minuten. Zo kan je rustig het eerste deel van de film bespreken onder het genot van een glas wijn of een kopje koffie.
7. Ik wil graag een borrel, feestje of een film op maat organiseren, met wie kan ik contact opnemen?
Als je graag een feestje/borrel of andere activiteit bij ons wilt organiseren, stuur dan een bericht via ons contactformulier met al je wensen, vragen en contactgegevens. Wij nemen dan z.s.m. contact met je op.
8. Is het Heerenstraat Theater toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Wij beschikken over drie zalen. Zaal 1 is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er is in ons pand geen lift aanwezig. Zaal 2 en 3 zijn per trap bereikbaar.
9. Zijn er nog extra reserveringskosten?
Wij berekenen geen reserveringskosten, ongeacht de wijze waarop je reserveert (aan de kassa, telefonisch of op onze website). Bij het online kopen van kaarten komen er wel transactiekosten bij à € 0,75 per transactie.
10. Op welke dagen bieden jullie studenten- en/of 65+ korting aan? En hoe zit het met feestdagen?
We bieden deze kortingen aan van zondag tot en met donderdag. Op nationale feestdagen is deze korting niet geldig.
11. Soms staat er bij een film OV of NL, wat betekent dit?
Sommige animatie- of op familie gerichte films zijn zowel in de OV (Originele Versie) als de NL (Nederlands gesproken) versie te bekijken. Bij elke film die zowel in de Originele versie als de Nederlandse versie wordt uitgebracht maken wij de keuze welke versie(s) we vertonen.
12. Waar kan ik terecht als ik iets verloren ben in de bioscoop?
Als je iets verloren bent in onze bioscoop dan kun je het beste een mailtje sturen via ons contactformulier. Vermeld hierin wat je bent verloren, waar (welke zaal) en wanneer en we beantwoorden je mail z.s.m.
13. Hoe zit het met de leeftijdskeuring van 16 jaar?
Bezoekers die jonger dan 16 zijn kunnen we helaas niet toelaten bij een film die de leeftijdsclassificatie 16 jaar en ouder heeft. Dit kan dus ook niet onder begeleiding van een volwassene. Bij twijfel vragen we om legitimatie.
Volgens artikel 240a van het Wetboek van Strafrecht is een bioscoopexploitant strafbaar wanneer hij iemand jonger dan 16 toelaat tot een film met de kijkwijzer van 16.
14. Hoe zit het met de leeftijdskeuring van 6 en 12?
De kijkwijzer van 6 en 12 jaar en ouder is een adviesleeftijd. Je mag als je jonger bent dus in principe naar deze film. Twijfel je als ouder of de film geschikt is voor je kind? Bekijk dan de trailer van de film, deze geeft vaak een goede indicatie van wat er in de film voorkomt.
15. Ik heb een compliment of een klacht, waar kan ik terecht?
We vinden het erg leuk om te horen dat je bij ons een fijne dag of avond hebt gehad. Maar als dit niet zo is horen we het natuurlijk ook graag en zorgen we voor een passende oplossing. Je kunt voor zowel complimenten als klachten een mailtje sturen via ons contactformulier.
16.Hoe werkt 3D?
Wij hebben in ons filmtheater gekozen voor het beste 3D-systeem. Dit superieure active shutter systeem van XpandD cinema garandeert de meest realistische 3D beleving.
De 3D brillen zijn, in tegenstelling tot de wegwerpbrillen van het passieve systeem, voorzien van elektronische LCD lenzen. Deze Eclipse lenzen blokkeren in zeer hoge snelheid de beelden die voor het andere oog bestemd zijn en laten de beelden door die voor het juiste oog bestemd zijn. Doordat bij dit systeem de beelden voor links en rechts afwisselend worden geprojecteerd, in plaats van door elkaar, wordt het ongewenste 'ghosting' effect uitgesloten.
Het active shutter systeem wordt door kenners en vakmensen in de filmindustrie gezien als beste methode. Om deze reden wordt deze methode ook gebruikt bij de huidige fabricage van 3D televisies.
17. Draaien jullie digitaal?
Onze projectie- en geluidsapparatuur is van de nieuwste generatie en is geheel digitaal. Hierdoor is het beeld messcherp en het geluid glashelder. Dat zie je en dat hoor je. Door de digitale projectie kan je in ons theater een bezoek te brengen aan een 3D-voorstelling. Zo’n voorstelling geeft letterlijk een extra dimensie aan je avondje uit.
18. Zijn er vacatures?
We beschikken over een vast team medewerkers en het aantal vacatures dat jaarlijks vrij komt is zeer beperkt. Indien er vacatures open staan, zijn ze hier te vinden.
19. Kan ik mijn eigen 3D bril meenemen?
Mocht je je eigen Actieve XpanD 3D bril hebben dan mag je deze natuurlijk meenemen. Maar we geven je graag een bril in bruikleen.
